Questions fréquentes

Quels produits propose Vélorie ?

Vélorie propose des bijoux dorés ainsi que des duos et coffrets cadeaux.

Comment choisir une bague ?

Consultez les tailles proposées sur la fiche produit. Certaines bagues sont disponibles en tailles 54, 57 et 59.

Comment entretenir mes bijoux ?

Évitez le contact prolongé avec l’eau, le parfum et les produits ménagers. Nettoyez les bijoux avec un chiffon doux et rangez-les au sec.

Quels sont les frais et délais de livraison ?

Les frais applicables et les options de livraison disponibles sont affichés avant le paiement. Consultez notre politique d’expédition.

Comment suivre ma commande ?

Les informations de suivi disponibles sont communiquées après l’expédition. Pour toute question, contactez-nous avec votre numéro de commande.

Puis-je demander un retour ?

Vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour, sous réserve des conditions indiquées dans notre politique de retour et de remboursement.

Mon article est abîmé ou incorrect : que faire ?

Contactez-nous dès que possible avec votre numéro de commande, une description du problème et des photos de l’article reçu.

Comment vous contacter ?

Utilisez la page Contact ou écrivez à aminemzalouat68@gmail.com.