Politique d’expédition

POLITIQUE D’EXPÉDITION – VELORIA

Les commandes VELORIA sont préparées puis expédiées à l’adresse indiquée par le client lors de sa commande.

Une fois la commande expédiée, les informations de suivi disponibles sont communiquées au client.

 

DÉLAIS DE LIVRAISON

Les délais de livraison peuvent varier selon la destination et le mode d’expédition disponible. Une estimation du délai de livraison est communiquée au client lors de la commande lorsque celle-ci est disponible.

 

FRAIS DE LIVRAISON

Les frais de livraison applicables sont indiqués au client avant la validation et le paiement de sa commande.

 

PROBLÈMES DE LIVRAISON

En cas de retard important, de colis perdu ou de problème avec la livraison, le client est invité à contacter VELORIA afin que la situation puisse être vérifiée et qu’une solution adaptée soit proposée conformément aux droits applicables.

 

ADRESSE DE LIVRAISON

Le client doit vérifier l’exactitude de son adresse de livraison avant de confirmer sa commande. En cas d’erreur, il est invité à contacter VELORIA au plus vite. Une modification ne peut être garantie si la commande a déjà été préparée ou expédiée.